User Path(유저패스) 이용가이드

User Path Report 기능 알아보기

유저패스는 사용자 여정을 분석하여 특정 이벤트까지의 최적의 경로를 발견할 수 있는 기능입니다. 
유저패스를 통해 다음과 같은 다양한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 

• 사용자의 여정 중 주요 터치 포인트는 무엇인가요? 
• 사용자가 장바구니 또는 거래, 결제 등을 포기한 시점은 언제인가요?
• 사용자가 앱을 설치한 후, 또는 앱을 열고 난 후 무엇을 하나요? 
• 사용자가 구매하기 전 무엇을 하나요? 

User Path 기능 사용 준비하기

User Path 리포트를 확인하기 위해 필요한 액션은 아래와 같습니다. 

[[인용:정보:작게]] 앱 개발자 
* DFINERY Android SDK 2.1.3.0 버전 이상부터 분석이 가능합니다. [최신 Android 연동하기]
* DFINERY iOS SDK 2.0.0.0 버전 이상부터 분석이 가능합니다. [최신 iOS 연동하기]

[[인용:안내:작게]] 데이터 분석 시점은 위에 명시된 SDK 버전 이상으로 업데이트된 시점부터 분석이 가능합니다. 

User Path 리포트 생성하기 

1. Analytics > Data Explorer 메뉴 우측 상단  Create New Report 버튼을 클릭합니다. 

2. DFINERY Report 생성 화면이 노출되면, Analytics 항목의 User Path를 선택합니다. 

User Path 리포트 살펴보기

(1) 기준 이벤트(Standard Event)

* 기준이 되는 이벤트를 선택합니다. 

* 선택된 이벤트를 기준으로 이전과 이후의 스텝을 설정하여 사용자의 여정을 확인할 수 있습니다. 

(2) 제외 이벤트

* 유저 패스 차트 내에서 특정 이벤트를 제외처리하여 분석할 수 있습니다. 

* 이벤트 제외시, 해당 이벤트의 수치(값)는 Other 또는 Drop-Off로 합산되는 것이 아닌, 제외된 이벤트 이 후 전환된 이벤트로 합산됩니다. 

(3) 추가설정

※ 컨버전 계산방법 

이벤트 간의 컨버전(전환) 계산방법으로는 고유(Unique)와 전체(Total)이 있습니다. 

• 고유(Unique)  : 특정 사용자가 해당 기간에 유입경로를 여러번 진입해도 1번만 카운트 합니다.
  (여러번 진입 시, 첫번째로 진입한 세션만 카운트 합니다.)
• 전체(Total) : 사용자가 해당 기간에 유입경로를 여러번 진입할 경우 모든 세션을 카운트 합니다. 

위 명시된대로 설정된 기간안에 특정 사용자가 세션 1, 세션 2의 진입여정으로 두번 진입했을 경우 고유(Unique) 계산법과 전체(Total) 계산법은 아래와 같습니다. 

* 고유(Unique) 계산방법

• 첫번째 진입을 일으킨 세션 1 진입만 카운트 합니다.
  (여러번 진입을 하더라도 첫번 째로 진입한 세션만 카운트 합니다.)
• 기준이 되는 s(0) 이벤트를 0 Step으로 이전 (e0)과 이 후 (e1) 이벤트를 카운트 합니다. 

* 전체(Total) 계산방법

• 1회 이상, 여러번 세션을 실행할 경우 모든 세션진입을 카운트 합니다. 
• 1. 첫번째 진입을 일으킨 세션 1을 카운트 합니다. 
  -> s(0) 이벤트를 기준으로 이전(e0)과 이 후(e1)를 카운트 합니다. 

• 2. 두번 째 진입을 일으킨 세션 2에서 기준 이벤트를 일으킨 s(1)를 기준으로 카운트 합니다. 
  -> s(1) 이벤트를 기준으로 이전(e2)과 이 후 (e3), s(2), (e4)를 카운트 합니다. 

• 3. 두번 째 진입을 일으킨 세션 2에서 기준 이벤트를 일으킨 s(2)를 기준으로 카운트 합니다. 
  -> s(2) 이벤트를 기준으로 이전(e2), s(1), (e3)과 이 후 (e4)

(4) Data Visualization

제약사항

가이드에서 이해가 가지 않는 내용이 있나요?
디파이너리 고객성공팀(dfn.tw_csm@igaworks.com )에게 편하게 연락 부탁드립니다 :)