[카카오] Kakao 친구톡
개요
친구톡은 카카오톡 플러스 친구를 추가한 이용자 대상으로만 발송됩니다.
친구톡 유형에 따라 정보성, 광고성 메시지가 구분되며, 광고수신 정책에 따라 발송제한 시간이 있습니다.
(발송제한시간 : 20:00 ~ 익일 08:00)
친구톡 발송하기
친구톡 메시지의 경우 5가지 유형으로 제공되며, 발송 유형(정보성, 광고성)에 따라 지원되는 유형이 다릅니다.
캠페인 목적과 타겟에 맞춰 다양한 친구톡 메시지를 전송해보세요.
🚩 아래 단계에 따라 메시지를 생성해주세요.
1. Growth Action > Push Message 메뉴로 이동합니다.
2. 우측 상단 ‘+ Create Push Message’ 버튼을 클릭합니다.
3. 위자드 진입 후 선택한 친구톡 유형을 선택 후 유형에 맞는 내용과 이미지를 입력합니다.
a. 발송 유형 & 채널 선택 : 메시지의 발송 유형(정보성, 광고성)을 선택한 후 채널(유형)을 선택합니다.
발송 유형에 따라 제공되는 친구톡 유형이 다르므로 캠페인 생성 전 확인 부탁드립니다.
- 발송 유형별 친구톡 기준
| 정보성 | 광고성 |
| 텍스트형 | 텍스트형 |
| 이미지형 | 이미지형 |
| 와이드 이미지형 | 와이드 이미지형 |
| 와이드 아이템 리스트형 | |
| 캐러셀 피드형 |
b. 카카오 프로필 선택 : 활성화 된 카카오 프로필 중 하나를 선택합니다.
c. 메시지 작성 : 선택한 친구톡 유형에 맞춰 메시지 필수 항목을 입력합니다.
[[인용:경고:보통]]개인화 변수를 사용할 경우, 변수가 치환된 값과 함께 글자수 제한을 초과하면 친구톡 발송이 실패할 수 있습니다.
d. 발송 시간 설정 : 선택 가능한 발송 시각을 지정하여 테스트 메시지를 발송할 수 있습니다.
[[인용:안내:보통]] 푸시 메시지 발송 스케쥴 설정 시 날짜 및 시간 선택은 현재 시간으로부터 최소 1시간 이후부터 가능합니다.
친구톡 메시지 유형
- 텍스트형 (정보성, 광고성)
텍스트 + 버튼으로 이루어진 기본 상품입니다.
한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 1,000자 + 링크버튼 최대 5개 (세로 배열)
- 이미지형
텍스트 + 이미지 + 버튼으로 이루어진 기본 상품입니다.
한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 400자 + 이미지 1장 + 링크버튼 최대 5개 (세로 배열)
- 와이드 이미지형
와이드 이미지와 버튼 1개가 들어간 상품입니다.
한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 76자 + 이미지 1장 + 링크버튼 1개
- 와이드 아이템 리스트형
최소 3개의 리스트 (이미지 + 아이템) 추가가 가능한 상품입니다.
제목 20자, 홍보문구 25자 ~ 30자 + 리스트당 이미지 1장 첨부 + 링크버튼 최대 2개 (가로 정렬)
- 캐러셀 피드형
최대 6개까지의 이미지와 다양한 텍스트 정보를 담을 수 있는 상품입니다.
제목 20자, 본문 180자 + 캐러셀당 이미지 1장 첨부 + 링크버튼 최대 2개 (가로 정렬)
친구톡 메시지 액션 설정
푸시 메시지 생성은 푸시 채널(App, Web, Kakao, SMS)에 따라 크게 다르지 않습니다.
하지만 해당 메시지를 사용자가 클릭하거나 터치했을 때 액션에 대한 설정은 채널별로 다를 수 있습니다.
카카오톡 푸시 메시지의 경우 아래의 사용자 행동을 결정할 수 있습니다.
- 웹 링크 오픈 : 웹 URL로 랜딩(http:// 또는 https:// 로 시작)
- 앱 링크 오픈 : 앱(어플)의 설치 페이지로 이동(Android, iOS)
카카오톡 푸시 리포트
푸시 메시지별 Dashboard 탭에서 발송 리포트를 확인할 수 있습니다. [푸시 메시지 리포트 확인하기]
[[인용:경고:작게]] 카카오톡 푸시 Audience 수치와 Send 수치에 차이가 발생할 수 있습니다.
- 디바이스가 꺼져있거나 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우에는 푸시를 수신할 수 없습니다.
- 이용자가 푸시 수신 거부를 설정한 경우에는 푸시는 수신할 수 없습니다.