웹 푸시 알림

개요

웹 푸시 메시지는 웹 브라우저를 통해 발송됩니다.
따라서 앱이 없거나 유저가 웹 사이트에 체류하고 있지 않아도 메시지를 발송할 수 있고,
모바일, 태블릿, PC 등 다양한 디바이스를 활용할 수 있다는 장점이 있습니다.

이용하기 위한 기본조건

웹 푸시 기능을 이용하기 위해서는 아래 2가지 조건을 만족해야 합니다.

1. 웹 분석 기능을 이용해야 합니다. 
2. 웹 푸시 세팅을 완료해야 합니다.

[[인용:안내:보통]] Web 푸시 메시지를 위해서 Web 분석 기능을 이용해야 합니다. 

웹 푸시 세팅하기

웹 분석 기능을 이용하고 있다면, 웹 푸시 세팅이 필요합니다.

🚩  아래 단계에 따라 프로필을 등록해주세요.

1. Growth Action > Settings > Web Push Setting 메뉴로 이동합니다.     

2. 웹 푸시 타입을 선택합니다.

    a. 자사 도메인 푸시 : 자사 도메인 명의로 메시지가 발송됩니다. 
    b. 대안 도메인 푸시 : 디파이너리에서 제공하는 서브도메인(noti.host) 명의로 메시지가 발송됩니다. 

3. 푸시 타입에 따라 내용을 입력합니다. 푸시 타입에 대한 자세한 설명은 Web Push Setting 가이드를 참고해주세요. 

웹 푸시 알림을 위한 기본조건이 설정 되었다면, 특정 오디언스를 설정합니다.
특정 오디언스 설정 및 상세 메시지 설정은 푸시 메시지 퀵 가이드에서 확인 가능합니다.

웹 푸시를 통한 액션 설정

푸시 메시지 생성 단계는 푸시 채널(App, Web, Kakao, SMS)에 따라 크게 다르지 않습니다.
하지만 해당 메시지를 사용자가 클릭하거나 터치했을 때 액션에 대한 설정은 채널별로 다를 수 있습니다.

웹 푸시 메시지의 경우 아래의 사용자 행동을 결정할 수 있습니다.

• WebLink Open : 푸시 메시지를 터치 및 클릭하면 설정한 웹 링크 지점으로 이동합니다.
  
• None : 푸시 메시지를 터치 및 클릭하면 푸시 메시지가 닫힙니다.

웹 푸시 지원 브라우저 정보

모든 주요 브라우저는 웹 푸시 알림을 지원합니다.
다만 일부 브라우저와 플랫폼의 경우 웹 푸시 알림에 대한 제한이 있습니다.

다음은 디파이너리에서 웹 푸시 알림을 지원하는 플랫폼 및 브라우저 버전별 지원 목록입니다.

[[인용:안내:보통]] IE(Internet Explorer)만 사용하시는 경우에는 웹 분석 기능만 이용 가능합니다.

[[인용:경고:보통]] 꼭 확인하세요.

- 시크릿 모드, 개인 브라우징 모드 및 게스트 브라우저 모드는 웹 푸시를 지원하지 않습니다.
- 브라우저에서 알림 권한이 허용되었다고 하더라도 운영체제(Windows, MacOS 등)나 기기 설정에서 유저가 알림을 거부한 경우 해당 메시지는 유저가 받을 수 없습니다.

웹 푸시 리포트

푸시 메시지별 Dashboard 탭에서 발송 리포트를 확인할 수 있습니다. [푸시 메시지 리포트 확인하기]

[[인용:경고:작게]] 사파리 브라우저의 경우 발송 리포트에서 Open 수치를 확인할 수 없습니다.

[[인용:경고:작게]] 웹 푸시 Audience 수치와 Send 수치에 차이가 발생할 수 있습니다.
- 디바이스가 꺼져있거나 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우에는 푸시를 수신할 수 없습니다.
- 이용자가 푸시 수신 거부를 설정한 경우에는 푸시는 수신할 수 없습니다.
- 시크릿 모드 혹은 개인 브라우징 모드 및 게스트 브라우저 모드인 경우에는 웹 푸시를 수신할 수 없습니다.
- 브라우저에서 알림 권한이 허용되었다고 하더라도 운영체제(Windows, MacOS 등)나 기기 설정에서 유저가 알림을 거부한 경우에는 해당 메시지를 수신할 수 없습니다.