SMS 가이드

개요

SMS 푸시 메시지는 문자를 통해 일회성 메시지가 발송됩니다. 메시지 내용에 따라 아래와 같이 구분됩니다.

※ 국문 1자는 2 바이트, 영문 1자는 1 바이트, 이모티콘은 1개당 4 바이트로 카운트 됩니다.

이용하기 위한 기본조건

SMS 메시지 기능을 이용하기 위해서는 아래 조건을 만족해야 합니다.

1. 그로스 액션 기능이 연동되어야 합니다.
2. 발신 번호 등록을 위해 이메일로 별도의 서류를 제출해야 합니다.

[[인용:안내:보통]] 그로스 액션 기능 연동을 위해서는 디파이너리 유료플랜을 이용해야 합니다. [이용 문의하기]

SMS 프로필 등록 절차 안내

SMS 번호 등록을 위해 아래의 절차에 따라 서류를 제출해주세요. 발신 번호는 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.

※ 담당자 확인은 평균 약 3 영업일이 소요될 수 있습니다.

🧐 어떤 서류를 준비해야 하나요?

• 통신가입증명원(메시징에 사용하려고 하는 번호를 개통한 통신사로부터 수령할 수 있습니다.)
• 담당자 신분증(주민등록번호 뒷번호 마스킹 처리)
• 담당자 재직증명서(최근 1개원 내 발급)
• 위임장(*아이지에이웍스에서 서식 제공)

SMS 기본 번호

여러 번호를 등록한 경우, 메시지 작성 시 매번 발송 번호를 선택해야 하는 번거로움이 발생할 수 있습니다. 디파이너리에서는 SMS 발송 시 기본으로 선택되는 1개의 번호를 설정할 수 있는 기능을 제공합니다. 기본 번호를 설정하면 메시지 작성 영역에서 해당 번호가 자동으로 선택됩니다.

SMS 메시지 작성 유의사항

1. 문자에 ‘물음표(?)’가 수신되는 경우

통신사 웹문자 회선은 기본적으로 EUC-KR 이라는 인코딩 방식을 사용하고 있으며 문자 전송 시 통신사에 EUC-KR 형식으로 인식하지 못하는 특수문자/이모티콘 또는 문자열이 삽입 될 경우 물음표(?)로 변환될 수 있습니다.

또한 (마이크로소프트 워드, 한글 등)프로그램에서 문자 내용을 작성 후 복사/붙여넣기 시, 혹은 디바이스에서 지원하지 않는 폰트의 경우 보이지 않는 문자열로 인해 물음표가 표시될 수 있으니, 발송 전 반드시 테스트 후 이용해주시기 바랍니다.

2. 개인화 메시지를 작성하는 경우

SMS의 과금 정책은 메시지의 바이트 수에 따라 결정됩니다. 따라서 개인화 메시지를 사용할 때, 아래 유의 사항을 주의해주시기 바랍니다.

[[인용:경고:작게]] 개인화 메시지 유의사항
치환되는 값이 각 메시지 유형에서 제한되는 바이트 수를 초과할 경우, 일부 메시지 내용이 노출되지 않을 수 있습니다.

SMS 리포트

푸시 메시지별 Dashboard 탭에서 발송 리포트를 확인할 수 있습니다.

[[인용:경고:작게]] SMS 푸시 Audience 수치와 Send 수치에 차이가 발생할 수 있습니다.
- 디바이스가 꺼져있거나 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우, 사용자가 SMS 수신 거부로 설정한 경우에는 푸시를 수신할 수 없습니다.
- SMS의 정확한 Send 수치는 최대 24시간동안 집계됩니다.