대체 발송

'대체 발송'이란 특정 채널(카카오)로 메시지 발송 후 실패 시 대체 채널로 메시지가 발송되는 것을 의미합니다.
카카오(알림톡 & 친구톡) 채널 선택 후 푸시 메시지 발송이 실패할 경우 SMS 채널로 대체 발송이 가능합니다.

대체 발송 설정은 카카오 채널의 '알림톡' & '친구톡' 메시지 발송 시에만 가능합니다.
다만, 친구톡의 광고 전용 메시지 유형은 대체 발송 설정이 불가능하며, 자세한 채널 별 기준은 아래 표를 참고 부탁 드립니다.

🚩 대체 메시지는 푸시 메시지 생성 시 선택할 수 있습니다.

1. Growth Action > Push Message 메뉴로 이동합니다.

2. 우측 상단 ‘+ Create Push Message’ 버튼을 클릭합니다.

3. 위자드 진입 후 오디언스 타겟을 설정 후 '②Channel'으로 이동합니다.

4. 대체 발송이 가능한 kakao(알림톡 & 친구톡)을 선택합니다.

5. kakao(알림톡 & 친구톡) 채널 선택 시 아래와 같이 대체 메시지 사용 여부를 선택할 수 있습니다.

6. 대체 메시지 사용 시 SMS(SMS, LMS, MMS) 메시지 유형이 선택 가능합니다.

7. 메시지 설정 : 선택한 채널의 메시지와 대체 메시지의 메시지를 각각 설정할 수 있습니다.

8. 메시지를 생성했다면 Growth Action > Push Message 리스트를 통해 확인 가능합니다.

[[인용:안내:보통]] 푸시 메시지 채널 'kakao'를 선택하기 위해선, ①What 단계에서 유저 오디언스 타겟 선택이 필요합니다.

[[인용:경고:보통]] 푸시 메시지 발송 스케줄 설정 시 날짜 및 시간 선택은 현재 시간으로부터 최소 1시간 이후부터 가능합니다.