그로스 액션 (Growth Action) FAQ
Introduction
안녕하세요. 디파이너리 CX 팀 입니다.
본 문서는 그로스 액션 (Growth Action)기능 연동 및 이용 시 자주 묻는 질문에 대하여 답변을 드리는 공간입니다.
아래 답변을 확인 해 보시고 매칭되는 질문이 없으면 언제든 아래 메일로 문의 주시길 바랍니다.
- 디파이너리 CX 팀 문의 : support-tracker@adbrixsupport.zendesk.com
0. 설정 문의
Q : In-app Message / Push Message / Growth Scenario 의 오디언스 갱신 주기는 어떻게 되나요?
A : In-app Message / Push Message / Growth Scenario 의 오디언스의 갱신 주기는 매 정시에 갱신됩니다.
1. Push Message
Q : iOS 에서 테스트 기기의 기기 아이디 값 (ADID / IDFA) 을 등록 후 푸시 메시지를 보냈으나 실패 메시지가 나옵니다.
A : 푸시 메시지 전송 실패 메시지가 나오면 플랫 폼 별로 아래의 내용을 확인 부탁드립니다.
[IOS]
- 앱 재설치 후 실행. 실행시 반드시 ATT 팝업을 통해 IDFA 사용 승인을 해야 합니다.
- 참고 문서 : [Apple Data Privacy]
- ATT 팝업 예시ㅣ이미지 출처 :Apple, PRESS RELEASE
- IDFA 승인 후 푸시 메시지 수신 승인합니다. 푸시 승인시 "AdBrixRm.setPushEnable(true)" 가 호출되어야 합니다. [참고 가이드]
- 디파이너리 콘솔에 등록하신 p12 / p8 인증서를 확인합니다. 해당 인증서은 반드시 "Production" 타입으로 등록하셔야 합니다.
- p12 인증서의 경우 매년 인증서를 갱신을 해야합니다. 혹시 갱신 날짜가 지난 인증서가 등록되어 있는 것은 아닌지 확인을 부탁드립니다.
[Android]
- Firebase 에서 발급받은 Server Key / Sever ID 가 정상적으로 디파이너리 콘솔에 등록되어 있는지 확인합니다.
- 앱 내 Firebase SDK로부터 받은 토큰 값 설정이 정상적으로 되는지 확인합니다. [참고 가이드]
- 푸시 사용 승인 API "AdBrixRm.setPushEnable(true);" 가 호출되었는지 확인합니다.
Q : 푸시 메시지를 클릭시 설정한 딥링크 화면으로 오픈되지 않습니다.
A : 디파이너리 푸시 메시지는 설정하신 딥링크를 직접 열어주지 않습니다. 푸시 메시지 내 설정된 딥링크는 디파이너리 SDK 의 푸시 알림 리스너 (Android : onTouchRemotePush / iOS : pushRemoteCallback ) 를 통해 전달되며, 전달된 딥링크 정보를 가지고 딥링크 오픈을 직접 구현하셔야 합니다.
2. In-App Message
Q : Android 앱 내 특정 이벤트에 in-app message 를 연동하였으나 나오지 않습니다.
A : In-app message 는 Android 기준으로 이벤트가 호출된 Activity 가 완전히 노출된 상태 (onResume) 에서 노출됩니다. 설정하신 이벤트가 Activity 가 생성되는 중 (onCreate) 에 호출되는 이벤트라면 In-app message 가 노출되지 않습니다. 이벤트의 호출 시점에 대해서는 Android 앱 개발자 분에게 물어보시면 이에 대한 답변을 드릴 것 입니다.
3. Growth Scenario
Q : Growth Scenario 에서 특정 구간을 통과한 사용자의 모수를 구할 수 있는 방법이 있나요?
A : 예 있습니다. 해당 구간에 Add Event 를 통해 Growth Scenario 용 이벤트를 설정하면 가능합니다. 해당 이벤트는 Growth Scenario 내 설정하신 구간을 지날 때 마다 자동으로 호출되며 호출된 사용자를 대상으로 별도의 오디언스를 구성하여 리포트 혹은 또 다른 Growth Scenario 를 구성하는 것이 가능합니다.