Một số hướng dẫn liên quan tới iOS14

MỘT SỐ ĐIỀU CƠ BẢN VỀ UPDATE IOS 14:

Apple đã giới thiệu iOS14 tại buổi ra mắt WWDC 2020, với thông báo sẽ tiến hành các chính sách nhằm nâng cao công tác bảo vệ dữ liệu người dùng.

Một trong những chính sách mới là việc yêu cầu các ứng dụng phải được người dùng đồng ý cho phép  sử dụng IDFA khi muốn tracking. Điều này rõ ràng sẽ khiến cho tỉ lệ device không thể thu thập Advertising ID (IDFA) tăng lên đáng kể.

Trong bài viết này, đội ngũ adbrix team xin tổng hợp các phương hướng ứng phó với các chính sách mới của iOS14+, điều được dự đoán sẽ ảnh hướng lớn tới các bên trong hệ sinh thái quảng cáo ứng dụng di động gồm cả publisher, media và advertiser.

CÁC NỘI DUNG CHÍNH TRONG UPDATE IOS14 LẦN NÀY

Việc thu thập IDFA sẽ trở nên khó khăn hơn.

Bắt đầu từ iOS14 trở về sau, phương thức thu thập IDFA sẽ được thay đổi thành mặc định Opt-Out.

Theo đó, đội ngũ phát triển ứng dụng cần có nỗ lực trong việc giải thích và khuyến khích người dùng cho phép thu thập IDFA theo phương thức Opt-In.

 Tính năng attribution của adbrix vẫn luôn được thực hiện ngay cả khi không có thông tin IDFA.

Từ trước tới nay, adbrix đã được thiết kế để có thể tracking được quảng cáo ứng dụng di động cả trong các trường hợp không nhận được IDFA trên iOS.  Chúng tôi sử dụng các phương pháp khác như finger-print (trên AOS có thể sử dụng thêm phương pháp đối chiếu referrer).

Vì thế, mặc dù bắt đầu từ iOS14, việc thu thập IDFA trở nên khó khăn hơn, adbrix vẫn hoàn toàn có thể tracking cũng như phân tích bình thường attribution trên iOS.

Ngoài ra chúng tôi cũng đang tiến hành những công đoạn cuối cùng để có thể hỗ trợ phân tích và báo cáo dữ liệu tổng hợp sử dụng SKAdNetwork. Một tín hiệu bổ sung để tăng mức độ chính xác của quá trình truy tìm attribution.

SkAdNetwork là attribution framework do Apple cung cấp. Một tín hiệu để xác nhận attribution.

Đồng thời với việc thông báo về iOS14, Apple tiến hành giới thiệu về SkAdNetwork để giúp cho advertiser đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo mà không cần phụ thuộc vào việc thu thập IDFA. Apple sẽ trực tiếp tiến hành gửi thông tin attribution cho các Ad Network (AD Partner). Để thực hiện được quá trình này, các bên liên quan là advertiser, ad network đều cần phải update và tuân thủ các quy định mới liên quan của Apple.

Một số các tính năng sẽ không thể thực hiện được với việc sử dụng SkAdNetwork.

    1. Không thể tiến hành View-through Attribution

SkAdNetwork được hướng dẫn là sẽ vận hành để đo lường việc người dùng click vào quảng cáo. Tính tới thời điểm hiện tại, chưa có hướng dẫn nào về API để tiến hành phân bổ các quảng cáo chỉ được hiển thị  (impression) mà chưa có click.

    2. Không thể tiến hành phân tích và báo cáo đối với quảng cáo “Web to App”

Hiện tại API của SkAdNetwork được gọi chỉ khi người dùng click vào quảng cáo trên nền tảng mobile app. Chưa có thông tin về việc có thể hỗ trợ trên Web.

    3. Không thể cung cấp báo cáo về campaign performance trong thời gian thực (real-time).

Trong trường hợp nhận được tín hiệu về một lượt cài đặt đã được thực hiện nhờ hiệu quả của một quảng cáo nào đó, Apple và Ad Network sẽ trao đổi thông tin theo hình thức Post-back. Việc Post-back được hướng dẫn có thể bị delay từ 24 ~48 tiếng. Vì thế, advertiser không thể tiến hành kiểm tra hiệu quả của một campaign một cách chính xác trong vòng tối thiểu 24 tiếng sau khi bắt đầu chạy campaign đó.

    4. Không thể tiến hành báo cáo kết quả đa kênh (channel) một cách tổng hợp.

Apple sẽ tiến hành gửi thông tin về hiệu quả của một quảng cáo trực tiếp cho ad media được phân bổ. Vì thế, advertiser sẽ phải kiểm tra kết quả trong báo cáo mà chính kênh quảng cáo đó cung cấp theo từng kênh.

     5. Không thể tiến hành chiến dịch Re-targeting

Do giá trị giúp nhân diện các device được dự báo sẽ bị hạn chế một cách tối đa, các yếu tố để tiến hành Re-targeting campaign không thể hội tụ đầy đủ.

     6. Không thể tiến hành tính toán ROAS chính xác.

Do không thể phân biệt được các device với nhau, nên một cách dễ hiểu, chúng ta cũng sẽ không thể tính chính xác ROAS.

KẾ HOẠCH HỖ TRỢ CỦA ADBRIX.

Hỗ trợ môi trường tạo báo cáo đa kênh tổng hợp.

Các advertiser sẽ cần một môi trường báo cáo tổng hợp để có thể áp dụng SKAdNetwork một cách thuận lợi. Vì vậy chúng tôi đặt yêu cầu cung cấp một môi trường đa kênh là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu. Chúng tôi sẽ cung cấp thêm các hướng dẫn cụ thể hơn trong thời gian tới.

Chúng tôi luôn bên bạn.

Chúng tôi luôn cố gắng để mang đến cho Advertiser, Marketer và Ad Partner các thông tin cập nhật nhất liên quan tới iOS14. Chúng tôi nhận định được tầm ảnh hưởng của các chính sách cũng như concept mới đến toàn bộ hệ sinh thái trên nền tảng iOS. Do đó chúng tôi đã lập riêng một Email group hỗ trợ các vấn đề liên quan. Hãy liên hệ ngay nếu anh/ chị cần hỗ trợ.

about-ios14@adbrixsupport.zendesk.com

Tuy vậy, chúng tôi cũng cần các bạn đồng hành.

ADVERTISER CẦN LÀM GÌ?

Thuyết phục người dùng để có thể thu thập IDFA

Bắt đầu từ iOS14, App Developer có thể có 2 lựa chọn:

• Thu thập IDFA
• Không thu thập IDFA

Để có thể thu thập được IDFA, ứng dụng phải nhận được sự đồng ý của người dùng qua ATT Pop-up được gọi lúc mở ứng dụng. Thông qua quá trình này, IDFA có thể được thu thập và attribution cũng như việc đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo có thể được tiến hành một cách chính xác hơn. (Chú ý: IDFA cũng cần được thu thập ở cả trên app của media để có thể tiến hành matching). Như đã nói ở trên, cả kể trong trường hợp không gọi ATT pop-up hay không thu thập được IDFA thì adbrix vẫn có thể tiến hành phân tích và báo cáo dựa trên phương pháp attribution khác.

Tích hợp để báo cáo theo SKAdNetwork.

Để có thể sử dụng Apple SKAdNework, cần tiến hành tích hợp để trao đổi thông tin cho Apple khi người dùng cài app.

• Tại thời điểm khởi chạy app lần đầu, gọi registerAppForAdNetworkAttribution()
• Để tracking được hiệu quả của quảng cáo sau khi cài đặt, gọi updateConversionValue(_ :)
• Các hướng dẫn chi tiết hơn có thể tham khảo tại: Link tham khảo.

AD MEDIA PHẢI LÀM GÌ?

Tích hợp để trao đổi thông tin tracking với adbrix

• Trong trường hợp không thu được IDFA thì cần phải loại bỏ Advertsing ID ra khỏi click parameter.
  • Adbrix original: agreement_key
  • Adbrix remaster: m_adid
• Cần chuẩn bị để ứng phó với các trường hợp dữ liệu post-back không có IDFA. Trong các trường hợp không có dữ liệu IDFA, adbrix sẽ tiến hành gửi IDFV.
• Các hướng dẫn cũng như nội dung chi tiết hơn, chúng tôi sẽ tiến hành thông báo bằng văn bản cho từng bên.

Tích hợp với Apple để tiến hành báo cáo theo SKAdNetwork

• Tiến hành submit đơn đăng kí cho Apple và đăng kí Ad Network.
• Đề nghị để có thể bổ sung Ad Network ID lên media app sẽ hiển thị quảng cáo.
• Gọi API mà Apple cung cấp khi người dùng click vào quảng cáo.
• Đề nghị để đảm bảo API mà Apple cung cấp được gọi trên app của advertiser tại thời điểm khởi chạy app lần đầu sau khi cài đặt.
• Xây dựng server để sẵn sàng nhận post-back từ Apple trong vòng 24~48 tiếng sau khi khởi chạy app lần đầu.
• Tham khảo các văn bản hướng dẫn của Apple để nắm thông tin cụ thể hơn: Link tham khảo.