Tạo và cài đặt Single Message
Giới thiệu chung
Single Message là tính năng giúp gửi message 1 lần duy nhất cho nhóm người dùng (Audience) nhất định. Tính năng này hữu dụng để marketer gửi những thông báo mới cho người dùng, các sự kiện promotion event, v.v
Dưới đây là hướng dẫn các bước tạo Single Message.
Tạo Audience
Trước khi gửi notification, thì bước đầu tiên phải làm là tạo dựng Audience. Tiến hành tạo Audience trong menu Audience Studio
_ Tìm hiểu về Audience Studio và cách sử dụng
_ Một số ví dụ về Audience Studio
Tạo Single message
Khởi tạo single message mới
a. Vào menu Growth Action > Single Message.
b. Click vào nút "Create Single Message"
Cài đặt
Quá trình cài đặt Single message gồm 4 bước như sau:
a. What : Đặt tên định nghĩa cho mục đích của việc gửi notification và chọn Platform (AOS/IOS, có thể chọn cả 2) sẽ gửi message.
b. Who : Cài đặt Audience và các điều kiện cũng như KPI event sẽ áp dụng để đánh giá hiệu quả của việc gửi notification.
c. Message : Nhập nội dung Push message sẽ gửi.
d. Action : Chọn Action khi người dùng Touch push.
e. When : Cài đặt ngày giờ gửi Single message.
Trạng thái của chiến dịch gửi notification
Chiến dịch có tổng cộng 6 trạng thái như sau:
- Preparing : Bạn đã cài đặt xong chiến dịch gửi single message. Adbrix server sẽ chuẩn bị trích xuất audience cho chiến dịch Single message. Công việc này được tiến hành 1 tiếng trước thời điểm chiến dịch bắt đầu.
- Waiting : Việc trich xuất dữ liệu audience đã được hoàn tất và message đang ở trạng thái chờ để được gửi đi theo schedule.
- Sending : Đến thời điểm schedule đã cài đặt, Adbrix tiến hành gửi notification và chuyển sang trạng thái này.
- Sent : Trạng thái được cập nhật khi Adbrix hoàn tất việc gửi message.
- Cancelled : Single message đã được cài đặt sau đó bị hủy bỏ trước khi gửi.
- Failed : Việc gửi bị thất bại do một số lý do nào đó như authentication issue, certificate expiration
Single message report
Kiểm tra báo cáo về việc gửi Single message trong Dashboard của Single message.
| Báo cáo gửi | Báo cáo KPI event |
| Audience: Số lượng Audience được chỉ định để gửi message. | - |
| Send: Số lượng push message được gửi đi thành công. | Phân tích lượt gửi thành công là KPI event. |
| Open : Số lượng lượt App open thông qua Push message được gửi đi. | - |
[[인용:안내:작게]] Các tình huống khi số Audience khác với số lượt message gửi đi (Send)
_ Các trường hợp device đang bị tắt hoặc không kết nối thì không thể nhận được push message.
_ Các trường hợp người dùng cài đặt trong app là từ chối nhận push message thì cũng không nhận được.
Vì vậy phát sinh các trường hợp số lượng Send nhỏ hơn số lượng Audience.