Giới thiệu chung
Khi sử dụng dịch vụ của Adbrix để đo lường và phân tích hiệu quả quảng cáo, việc định nghĩa và tích hợp chính xác các In-app event nhằm ghi nhận customer journey diễn ra trong app là một trong những yếu tố quan trọng nhất.
Bài viết này liệt kê danh sách các event cần tích hợp đối với các app thuộc loại hình E-commerce và giải thích một số ví dụ liên quan.
Tham khảo thêm về toàn bộ event mà adbrix cung cấp tại đây.
Các event cần thiết cho e-commerce app
1. Event list
Sau đây là danh sách các Pre-defined Events của Adbrix (các event đã được định nghĩa sẵn trong adbrix) hỗ trợ quá trình phân tích và chạy quảng cáo đối với e-commerce app.
Tìm hiểu thêm về cách tích hợp và sử dụng event tại đây.
| Event name |
Định nghĩa |
Property |
| Sign-up |
Hoàn thành đăng kí thành viên |
- |
| Payment |
Thanh toán (mua hàng) trong app |
Bắt buộc: order id, product id, product name, price, quantity
Gợi ý: Category |
| Product view |
Click tới trang xem thông tin chi tiết về sản phẩm |
Bắt buộc: order id, product id, product name, price, quantity
Gợi ý: Category |
| Add to cart |
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng |
| Refund |
Trả hàng (hoàn tiền) sau khi mua hàng |
| Product search |
Tìm kiếm sản phẩm |
Bắt buộc : keyword, product id, product name, price, quantity.
Gợi ý: Category |
2. Sign-up
Ghi nhận tại thời điểm User hoàn thành đăng kí thành viên.
 |
Note.
_ Phải được ghi nhận tại thời điểm người dùng hoàn thành việc đăng kí thành viên, sau khi đã trải qua toàn bộ các thủ tục cần thiết như đồng ý với các quy định, xác nhận xác thực, ...
_ Trong các trường hợp cần thiết, người dùng có thể thêm một số Custom Event vào quy trình trước khi ghi nhận Sign-up để tiến hành phân tích Conversion Funnel.
|
|
Phân tích và sử dụng trong adbrix
_ Phân tích hiện trạng Sign-up theo giờ/ ngày/ tuần trong từng khoảng thời gian nhất định.
_ Phân tích kết quả chuyển đổi từ open attribution event tới sign-up theo từng tiêu chí chi tiết hơn (VD: theo từng ads channel, keyword, ...)
_ Phân tích xem phải mất bao lâu từ khi người dùng cài/ mở app tới khi họ đăng kí thành viên.
_ Phân tích tỉ lệ người dùng đã cài/ mở app nhưng không đăng kí thành viên.
_ Tiến hành chạy quảng cáo đối với nhóm người dùng đã cài/mở app nhưng không đăng kí thành viên và phân tích hiệu quả của quảng cáo này.
|
3. Payment
Ghi nhận khi User hoàn tất việc thanh toán mua hàng.
 |
Note.
_ Phải được ghi nhận khi người dùng đã hoàn tất việc thanh toán.
_ Các thông tin về order id, product id, product name, price, quantity bắt buộc phải được ghi nhận.
_ Thông tin về Category (ví dụ: man fashion>bottom>jeans...) nếu được tích hợp sẽ giúp Marketer có thể tiến hành phân tích chi tiết hợp theo tiêu chuẩn Category.
_ Một số trường hợp có thể tích hợp thêm thông tin về phương thức thanh toán (card/coupon/bank transfer...) cũng giúp Marketer có nhiều phương án phân tích chi tiết hơn.
|
|
Phân tích và sử dụng trong adbrix
_ Có thể tiến hành phân tích số lượng người đã mua hàng/ số lượt thanh toán/ giá trị hàng được thanh toán... theo từng giờ/ ngày/ tháng trong một thời gian nhất định.
_ Có thể tiến hành phân tích hiện trạng mua hàng theo từng sản phẩm, từng category hay mức giá của sản phẩm...
_ Có thể tạo báo cáo phân tích số người mua hàng, lượt mua hàng, tổng giá trị hàng được mua theo từng channel quảng cáo, hoặc các tiêu chuẩn khác như keyword, ngành hàng ...
_ Phân tích thời gian từ lúc cài/ mở app tới lúc chuyển đổi thành mua hàng thì mất bao lâu.
_ Phân tích tỉ lệ chuyển đổi (Conversion rate) từ App install/ App open đến Purchase.
_ Chạy quảng cáo đối với đối tượng người dùng không tiến hành mua hàng sau khi mở/ cài app; hoặc thêm hàng vào giỏ nhưng không tiến hành thanh toán ... và phân tích hiệu quả quảng cáo đó.
_ Chạy quảng cáo đối với nhóm người dùng đã mua hàng trong một Category nhất định sau khi cài/ mở app và phân tích hiệu quả quảng cáo đó.
|
4. Product view
Ghi nhận tại thời điểm User hoàn tất quá trình di chuyển tới page app để xem thông tin chi tiết của sản phẩm.
 |
Note.
_ Phải được ghi nhận khi User đã hoàn toàn hoàn tất quá trình di chuyển tới page app hiện thị thông tin chi tiết của sản phẩm.
_ Phải ghi nhận được các thông tin cần thiết liên quan như product name, product ID, price, quantity, ...
_ Có thể tích hợp để ghi nhận thêm thông tin về Category (Male fashion -> Shoes -> Sneakers,...) để có thể phân tích chi tiết hơn cho từng Category này.
|
|
Phân tích và sử dụng trong adbrix:
_ Có thể tiến hành phân tích hiện trạng xem hàng trong một khoảng thời gian nhất định theo giờ, ngày hoặc tuần.
_ Có thể tiến hành phân tích hiện trạng xem hàng theo từng sản phẩm, category hoặc mức giá ...
_ Có thể tiến hành phân tích tình hình xem hàng của một sản phẩm nhất định theo các tiêu chuẩn chi tiết hơn nữa như theo từng ads channel, keyword sử dụng để tìm kiếm, ...
_ Có thể tiến hành chạy quảng cáo đối với các đối tượng là Users đã xem 1 sản phẩm cụ thể nào đó và phân tích hiệu quả của chiến dịch quảng cáo này.
_ Có thể tiến hành phân tích xem bao nhiêu Users trong tổng số Users đã xem chi tiết một sản phẩm nhất định đã mua sản phẩm này...
|
5. Add to cart
Ghi nhận tại thời điểm User bỏ hàng vào giỏ hàng.
 |
Note.
_ Phải được tích hợp để tiến hành ghi nhận khi User đã hoàn tất việc bỏ hàng vào giỏ hàng.
_ Phải ghi nhận được các thông tin cần thiết liên quan như Product name, Product ID, Price, Quantity, ...
_ Có thể tích hợp để ghi nhận thêm thông tin về Category (Male fashion -> Shoes -> Sneakers,...) để có thể phân tích chi tiết hơn cho từng Category này.
|
|
Sử dụng và phân tích trong Adbrix
_ Có thể tiến hành phân tích hiện trạng hàng được cho vào giỏ trong một khoảng thời gian nhất định theo từng giờ/ ngày/ tháng.
_ Có thể tiến hành phân tích hiện trạng hàng được cho vào giỏ theo từng sản phẩm, category hoặc giá thành sản phẩm.
_ Có thể tiến hành phân tích tình hình bỏ hàng vào giỏ của một sản phẩm nhất định theo các tiêu chuẩn chi tiết hơn nữa như theo từng ads channel, keyword sử dụng để tìm kiếm, ...
_ Có thể tiến hành chạy quảng cáo đối với các đối tượng là Users đã thêm 1 sản phẩm cụ thể nào đó vào giỏ hàng và phân tích hiệu quả của chiến dịch quảng cáo này.
_ Có thể tiến hành phân tích xem bao nhiêu Users trong tổng số Users đã thêm một sản phẩm nhất định vào giỏ hàng sau đó đã mua sản phẩm này...
|
6. Refund
Ghi nhận khi User hoàn tất việc trả hàng hoàn tiền.
 |
Note.
_ Phải được tích hợp để tiến hành ghi nhận khi User đã hoàn tất việc hoàn tiền.
_ Phải ghi nhận được các thông tin cần thiết liên quan như Product name, Product ID, Price, Quantity, ...
_ Có thể tích hợp để ghi nhận thêm thông tin về Category (Male fashion -> Shoes -> Sneakers,...) để có thể phân tích chi tiết hơn cho từng Category này.
|
|
Sử dụng và phân tích trong Adbrix
_ Có thể tiến hành phân tích hiện trạng trả hàng, hoàn tiền trong một khoảng thời gian nhất định theo từng giờ/ ngày/ tháng.
_ Có thể tiến hành phân tích tình hình trả hàng, hoàn tiền theo từng sản phẩm, category hoặc giá thành sản phẩm.
_ Có thể tiến hành phân tích tình hình trả hàng, hoàn tiền theo các tiêu chuẩn chi tiết hơn nữa như theo từng ads channel, keyword sử dụng để tìm kiếm, ...
|
7. Product search
Ghi nhận khi User hoàn tất việc tìm kiếm sản phẩm.
 |
Note.
_ Phải được tích hợp để tiến hành ghi nhận khi User đã hoàn tất việc tìm kiếm trên app.
_ Phải ghi nhận được các thông tin cần thiết liên quan như Keyword, Product name, Product ID, Price, Quantity, ...
_ Có thể tích hợp để ghi nhận thêm thông tin về Category (Male fashion -> Shoes -> Sneakers,...) để có thể phân tích chi tiết hơn cho từng Category này.
|
|
Sử dụng và phân tích Adbrix
_ Có thể tiến hành phân tích tình hình từ khóa tìm kiếm trong một khoảng thời gian nhất định.
_ Có thể phân tích từ khóa nào đã được tìm kiếm.
_ Có thể phân tích xem mất bao lâu từ khi User tìm kiếm bằng từ khóa đó tới khi họ thực sự mua hàng.
|
