Push Message : SMS 생성과 설정
개요
푸시 메시지는 특정 오디언스를 대상으로 일회성 메시지(App Push, Kakao Push, SMS)를 발송하는 기능입니다.
SMS 푸시 메시지는 발신자 번호 등록과 함께 발신처를 알아야 하므로 Kakao 프로필 등록이 선행되어야 합니다.
| SMS | 단문 메시지. 영문기준 최대 160자(띄어쓰기 포함), 국문 40~45자 |
| LMS | 이미지가 첨부되지 않은 장문 메시지(한글 최대 2,000byte-1천자) |
| MMS | 이미지를 포함한 장문 메시지(한글 2,00byte-1천자)(.jpg, .jpeg파일로 최대1mb) |
오디언스 만들기
푸시 메시지를 포함한 그로스 액션 기능을 사용하기 위해서는 우선적으로 캠페인을 발송 할 오디언스를 선택해야 합니다.
오디언스 생성은 Audience Studio 메뉴에서 진행합니다.
_ Audience Studio : 이해와 이용방법
_ Audience Studio : 오디언스 생성 예시
SMS 프로파일 등록
a. Growth Action > Settings메뉴로 이동합니다.
b. SMS Profile Setting탭으로 이동하여 우측 상단 '+SMS 발신자 번호 등록'버튼을 클릭합니다.
a. 발신자 번호 타입 선택(휴대폰, ARS)
b. 관리용 이름
c. 발신자 번호 입력(인증)
d. 인증번호 입력
SMS 푸시 메시지 만들기
a. Growth Action > Push Message메뉴로 이동합니다.
b. 우측 상단 '+푸시 메시지 만들기'버튼을 클릭합니다.
c. What
_SMS 푸시 메시지의 목적을 정의하는 이름과 채널을 선택합니다.
_발송 채널 중 SMS 푸시를 선택합니다.
d. Who : SMS 푸시 메시지가 적용될 오디언스와 KPI 이벤트를 설정합니다.
e. Message
[[인용:안내:보통]] 메시지를 구성하기 위해 등록한 카카오 프로필, 발신자 번호를 반드시 선택해야 합니다.
_메시지 구성 : 텍스트, 이미지로 메시지 구성
f. When : SMS Push Message 발송 일시를 설정합니다.
_테스트 디바이스 또는 그룹을 지정하여 스케쥴과 상관없이 즉시 테스트 메시지를 발송할 수 있습니다.
[[인용:경고:보통]]주의사항
_푸시 메시지 발송 스케쥴 설정 시 날짜 및 시간 선택은 현재 시간으로부터 최소 1시간 이후부터 가능합니다.
SMS 리포트
푸시 메시지 별 Dashboard 탭에서 발송 리포트를 확인할 수 있습니다.
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발송 리포트 |
KPI 이벤트 리포트 |
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Audience : 발송 대상으로 지정된 오디언스 수 |
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Send : 푸시 메시지가 정상적으로 발송 완료된 수 |
Send 완료를 기준으로 KPI 이벤트가 분석됩니다. |
[[인용:안내:작게]] Audience 수치와 Send 수치에 차이가 발생할 수 있습니다.
_ 디바이스가 꺼져있거나 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우에는 푸시를 수신할 수 없습니다.
_ 이용자가 앱에서 푸시 수신 거부를 설정한 경우에는 푸시는 수신할 수 없습니다.
따라서 Send 수치가 Audience 수치 보다 적을 수 있습니다.