Push Message : Kakao Push 생성과 설정
개요
푸시 메시지는 특정 오디언스를 대상으로 일회성 메시지(App Push, Kakao Push, SMS) 를 발송하는 기능입니다.
Kakao 푸시 메시지는 친구톡 유형으로 플러스 친구를 추가한 이용자 대상으로만 메시지 발송이 가능합니다.
친구톡의 경우 광고수신 정책에 따라 발송제한시간이 있습니다. (20:00 ~ 익일 08:00)
본 가이드는 Kakao 푸시 메시지를 생성하기 위한 각 단계를 설명합니다.
_그로스 액션 연동가이드
오디언스 만들기
푸시 메시지를 포함한 그로스 액션 기능을 사용하기 위해서는 우선적으로 캠페인을 발송 할 오디언스를 선택해야 합니다.
오디언스 생성은 Audience Studio 메뉴에서 진행합니다.
_ Audience Studio : 이해와 이용방법
_ Audience Studio : 오디언스 생성 예시
Kakao 프로필 등록
Kakao 푸시 메시지를 사용하기 위해 'Kakao 프로필 등록'을 선행해야 합니다.
_카카오톡 채널이 없는 경우 채널 관리자센터를 통해 개설합니다.
_개설된 카카오톡 채널이 이미 있는 경우 해당 아이디를 사용하거나, 신규 카카오톡 채널을 개설하여 사용할 수 있습니다.
_신규 생성된 카카오톡 채널은 관리자센터에서 비즈니스 인증을 받은 후 프로필 등록이 가능합니다.
a. Growth Action > Settings 메뉴로 이동합니다.
b. kakao Profile Setting 탭으로 이동하여 우측상단 '+Kakao 프로필 등록'버튼을 클릭합니다.
c. Kakao 플러스 이름을 입력합니다.
d. 앱의 카테고리를 설정합니다.
e. 관리자 휴대폰 번호를 입력 후 인증을 진행합니다.
_카카오 비즈니스 -> 관리 탭 -> [등록된 관리자 계정] 으로 등록된 전화번호로만 인증이 가능합니다.
Kakao 푸시 메시지 만들기
a. Growth Action > Push Message메뉴로 이동합니다.
b. 우측 상단 '+푸시 메시지 만들기'버튼을 클릭합니다.
c. What
_Kakao 푸시 메시지의 목적을 정의하는 이름과 채널을 선택합니다.
_발송 채널 중 Kakao Push를 선택합니다.
d. Who : Kakao 푸시 메시지가 적용될 오디언스와 KPI 이벤트를 설정합니다.
e. Message
[[인용:안내:보통]] 메시지를 구성하기 위해 등록한 카카오 프로필을 반드시 선택해야 합니다.
_메시지 구성 : 메시지, 이미지(이미지 Link), 버튼으로 메시지를 구성합니다.
_버튼종류 : 웹링크, 앱 링크, 봇 키워드, 메시지 전달
| 웹 링크 | 버튼 클릭시 입력한 웹 URL로 Landing(http:// 또는 https:// 로 시작) |
| 앱 링크 | 버튼 클릭시 앱(어플)의 설치 페이지로 이동(Android, iOS) |
| 봇 키워드 | 버튼 클릭시 버튼명의 문구가 플러스 친구(상담원)에게 전송 |
| 메시지 전달 | 버튼 클릭시 버튼명과 메시지 본문내용과 함께 플러스 친구(상담원)에게 전송 |
f. When : Kakao Push Message 발송 일시를 설정합니다.
_테스트 디바이스 또는 그룹을 지정하여 스케쥴과 상관없이 즉시 테스트 메시지를 발송할 수 있습니다.
[[인용:경고:보통]]주의사항
_푸시 메시지 발송 스케쥴 설정 시 날짜 및 시간 선택은 현재 시간으로부터 최소 1시간 이후부터 가능합니다.
KaKao Push 리포트
푸시 메시지 별 Dashboard 탭에서 발송 리포트를 확인할 수 있습니다.
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발송 리포트 |
KPI 이벤트 리포트 |
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Audience : 발송 대상으로 지정된 오디언스 수 |
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Send : 푸시 메시지가 정상적으로 발송 완료된 수 |
Send 완료를 기준으로 KPI 이벤트가 분석됩니다. |
[[인용:안내:작게]] Audience 수치와 Send 수치에 차이가 발생할 수 있습니다.
_ 디바이스가 꺼져있거나 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우에는 푸시를 수신할 수 없습니다.
_ 이용자가 앱에서 푸시 수신 거부를 설정한 경우에는 푸시는 수신할 수 없습니다.
따라서 Send 수치가 Audience 수치 보다 적을 수 있습니다.